Politique de vente et de livraison

1. Acceptation

Bienvenue sur le site Miss Propolis (le « Site »). En utilisant misspropolis.com, en accédant à notre boutique en ligne ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes conditions d’utilisation. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Utilisation du site

Ce site est destiné à un usage personnel et non commercial. Vous devez être âgé(e) d’au moins 18 ans pour effectuer un achat. Vous acceptez de ne pas utiliser le site à des fins illégales, frauduleuses ou susceptibles de nuire à Miss Propolis ou à ses clients.

3. Commande en ligne

Toutes les commandes passées sur notre site sont assujetties à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de refuser, d’annuler ou de limiter une commande en cas de suspicion de fraude ou d’usage non autorisé.

Modes de paiement acceptés :

  • Carte de crédit (via la plate forme de paiement à définir)
  • PayPal
  • Virement Interac

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), avant taxes et frais de livraison. Une fois la commande confirmée, un courriel de confirmation est envoyé à l’adresse fournie.

Délais d’expédition

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Instructions de livraison

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4. Allergies et intolérances

Chez Miss Propolis, nous travaillons avec des ingrédients naturels soigneusement sélectionnés : miel cru, fruits, plantes, épices et superaliments. Bien que nos produits soient préparés avec la plus grande attention, il est important de noter que certains peuvent contenir ou avoir été en contact avec des allergènes.

Informations importantes :

  • Nos produits peuvent contenir : miel, pollen, propolis, fruits, noix, ou traces de soya, gluten ou produits laitiers selon les recettes.
  • Les personnes allergiques ou intolérantes à l’un de ces ingrédients doivent lire attentivement les étiquettes et éviter l’utilisation du produit en cas de doute.
  • Pour toute question ou sensibilité particulière, n’hésitez pas à nous écrire à info@misspropolis.com — nous serons heureux de vous informer sur la composition exacte d’un produit.

Usage externe (cosmétiques)

Nos soins naturels sont fabriqués à partir d’ingrédients doux, mais une réaction cutanée demeure toujours possible, surtout en cas d’allergie connue à la propolis, à la cire d’abeille ou aux huiles essentielles. Il est recommandé de tester le produit sur une petite zone de peau avant la première utilisation. Miss Propolis ne peut être tenue responsable des réactions allergiques découlant de la sensibilité individuelle d’un client à un ingrédient naturel.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, logo, design, recettes, descriptions, etc.) appartient à Miss Propolis et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur le droit d’auteur et les marques. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

6. Limitation de responsabilité

Miss Propolis ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site, de produits ou de retards de livraison indépendants de sa volonté. Les produits offerts sont destinés à un usage normal et personnel, et ne doivent pas être considérés comme des produits médicaux.

7. Liens et outils tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites externes (ex. : partenaires, réseaux sociaux). Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou de la sécurité de ces sites tiers.

8. Protection des renseignements personnels

Les informations personnelles recueillies via le site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

9. Modifications des conditions

Miss Propolis peut modifier ces conditions à tout moment, sans préavis. La version la plus récente sera toujours affichée sur cette page, avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous écrire à :  info@misspropolis.com