Politique de confidentialité

Chez Miss Propolis, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou vous abonnez à nos communications.

1. Introduction

Miss Propolis s’engage à respecter toutes les lois canadiennes et québécoises en matière de protection des renseignements personnels, notamment :

  • La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), applicable au niveau fédéral au Canada.
  • La Loi 25 du Québec, modernisant la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
  • Ainsi que toute législation provinciale équivalente en vigueur dans les territoires où nous exerçons nos activités.

Ces lois garantissent que vos renseignements sont traités de façon responsable, sécurisée et transparente.

2. Informations collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires : nom, adresse, courriel, téléphone, historique de commande, informations de paiement et données de navigation (cookies, statistiques anonymes).

3. Utilisation des informations

Vos renseignements personnels servent à :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Communiquer avec vous
  • Vous envoyer (avec votre consentement) des infolettres et offres promotionnelles
  • Améliorer l’expérience client et nos produits
  • Analyser la performance du site

4. Partage des données intellectuelle

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Certaines informations peuvent être partagées avec des partenaires de confiance : Shopify, passerelles de paiement (Shopify Payments, PayPal), Google Analytics, Meta Pixel. Tous respectent des normes élevées de confidentialité.

5. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à info@misspropolis.com.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, à la LPRPDE et au RGPD, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de demander leur rectification ou leur suppression, et de retirer votre consentement à leur utilisation.

7. Sécurité et conservation

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données. Les informations sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au traitement des commandes ou aux obligations légales.

8. Témoins (cookies)

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et les statistiques. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les bloquer, mais certaines fonctions pourraient être limitées.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente sera toujours affichée sur notre site.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : info@misspropolis.com